Müşteri S.S.S

Sıkça sorulan sorular ve cevapları

Nasıl randevu alabilirim?

Uygulamanın ana sayfasında bulunan "Randevu Al" butonuna veya alt orta kısımdaki '+' simgesine tıklayarak, salonunuza ait personelleri, hizmetleri ve müsait saatleri görebilirsiniz. Randevunuzu alırken berberinize notta bırakabilirsiniz. Randevunuzu kolayca online olarak alabilirsiniz.

Randevu almak için ücret öder miyim?

Hayır, randevu almanız tamamen ücretsizdir. Sadece aldığınız hizmet için salon tarafından belirlenen ücretleri ödersiniz.

En erken ne kadar önceden randevu alabilirim?

Salonların müsaitlik durumuna göre istediğiniz anda istediğiniz bir zamana randevu alabilirsiniz.

Hangi hizmetleri alabilirim?

Saç kesimi, saç boyama, sakal tıraşı, kaş alma, makyaj ve daha birçok kuaför hizmeti alabilirsiniz. Her salonun sunduğu hizmetler farklılık gösterebilir.

Hizmet fiyatları nasıl belirleniyor?

Her salon kendi fiyat listesini belirler. Randevu alırken hizmet fiyatlarını salonunuzun tercihine göre görebilirsiniz. Fiyat belirtilmeyen hizmetler için salonunuz ile iletişime geçebilirsiniz.

Hizmet süresi ne kadar?

Hizmet süreleri, aldığınız hizmete göre değişiklik gösterir. Saç kesimi ortalama 30-45 dakika, boyama işlemleri 1-3 saat sürebilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Nakit, kredi kartı veya mobil ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödeme işlemini hizmet aldıktan sonra salonda gerçekleştirirsiniz.

Ödemeyi önceden yapabilir miyim?

Şu anda ön ödeme sistemi bulunmamaktadır. Ödemenizi hizmet aldıktan sonra salonda yapabilirsiniz.

Randevumu iptal edebilir miyim?

Evet, randevunuzu salonunuzun belirlediği süreden öncesinden iptal edebilirsiniz. Uygulamadaki "Randevularım" bölümünden, randevunuza tıklaydığınızda açılan detay ekranında iptal işlemini yapabilirsiniz.

Randevu saatimi değiştirebilir miyim?

Randevu saatinizi değiştirmek için önce mevcut randevunuzu iptal etmeniz, ardından yeni bir randevu almanız gerekmektedir.

Geç kalırsam ne olur?

Gecikme durumu salonunuzun insiyatifinde kalır. Öncelikle salonunuzla iletişime geçebilirsiniz. Sebepsiz gelinmeyen yada iptal edilen randevularınız için salonunuz tarafından engelleme işlemi uygulanabilir.

Hesap oluşturmak zorunda mıyım?

Evet, randevu alabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Telefon numaranız ile hızlıca kayıt olabilirsiniz.

Bilgilerim güvende mi?

Evet, tüm kişisel bilgileriniz korunmaktadır. Verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz ve bunu taahhüt ediyoruz.

Müşteri destek hizmeti var mı?

Evet, whatsapp müşteri destek hizmetimiz bulunmaktadır. Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.