Ayar Hazır
Davranışa göre ekstra para puan
İptali olmayan, düzenli gelen veya randevusunu zamanında tamamlayan müşteriye ekstra puan kuralı.
Müşterim Benimle
Müşterim Benimle
Müşteri bağlılığı ve geri çağırma merkezi
Segmentlerden para puana, pasif müşteriden kampanyaya kadar müşteriyi doğru zamanda tekrar salona getiren alan.
Akıllı Aksiyon Merkezi
Bu alan, çalışan sistemleri görünür yapar ve yeni otomasyonların ayar merkezini hazırlar.
Manuel kampanya değil, otomasyon ve veri odaklı aksiyon
Otomatik
Geri çağır ve özel mesaj
Ziyaret günü geçen müşterilere otomatik bildirim çalışır. Salon ayrıca özel mesaj, kampanya veya kutlama hazırlayabilir.
Premium
Randevu istekleri
Premium müşteriler randevu ekranından istek oluşturabilir. Boşalan slotlar için aynı mantık kullanılır.
Bekleyen istek
-
Otomasyon
İlk randevudan sonra 2. geliş
Randevu kapatıldığında müşteriye ikinci geliş kampanyası tanımlanır ve kampanyalı randevu kartta yıldızla işaretlenir.
Altyapı
Veri odaklı kampanya motoru
En az kullanılan hizmetler, düşük doluluk saatleri ve geciken değerli müşteriler üzerinden öneri üretir.
Veri Odaklı Kampanya Motoru • Faz 1
Salon verisinden üretilen aksiyon sinyalleri
Son 2 ayın randevu ve müşteri verisi analiz ediliyor...
Öncelikli Geri Kazanım
Yüksek harcayan ve ziyaret süresi geçmiş müşteriler
Müşteri verisi hazırlanıyor...
Geri Çağır
Otomatik sistem çalışıyor
Pasif müşteriyi doğru mesajla canlandırın
Otomatik hatırlatma zaten aktif
Sistem her müşterinin ortalama ziyaret aralığını takip eder. Ziyaret zamanı geçen müşterilere otomatik bildirim gönderilir; bunun için bir şey yapmanız gerekmez.
Özel dokunuş sizde
Otomatik hatırlatmanın üzerine, istediğiniz müşteriye veya müşteri grubuna özel kampanya, mesaj ya da özel gün kutlaması gönderebilirsiniz. Mesajlar müşterinin mobil ekranında bildirim ikonu ile görünür.
Randevu İstek
Premium özellik
Talebi toplayın, boş saatleri doldurun
Müşteri isteği nasıl oluşur?
Premium paket sahibi salonların müşterileri, randevu ekranından uygun gördükleri saat için istek oluşturur. İstek, takviminize bekleyen randevu olarak düşer; onaylar veya reddedersiniz.
İptal olan slotu değerlendirin
Bugün bir randevu iptal olduğunda aynı sistem devreye girer: boşalan saati Geri Çağır panelinden uygun müşterilere duyurursunuz, ilgilenen müşteri randevu isteği oluşturur ve slot boş kalmaz.
Bekleyen randevu isteği
-
Bekleyen ve henüz yanıtlanmamış randevu istekleri
İstekleri Kontrol Et
İkinci Geliş Otomasyonu
İlk randevudan sonra müşteriyi geri getirin
Otomasyon durumu
Otomasyon pasif: randevu kapatıldığında ikinci geliş kampanyası tanımlanmaz.
Nasıl çalışır?
İlk randevusu kapatılan müşteriye ikinci geliş kampanyası otomatik tanımlanır ve mesajınız bildirim olarak gider. Müşteri yeni randevu alırken kampanyayı görür.
Takvimde nasıl görünür?
Kampanyalı randevu, takvim ve randevu kartlarında yıldız etiketiyle işaretlenir. Hizmet ücreti görünüyorsa indirim otomatik hesaplanır; görünmüyorsa randevu detayında açıklama gösterilir.
★ 2. Geliş
%10 indirim
Kampanya Yönetimi
Oluşturulan aksiyonları takip edin
0
Toplam Aksiyon
0
Aktif
0
Yaklaşan
0
Görüntüleme
Sadakat Sistemi
Para Puan Ayarları
Para puan sistemi
Kapalıyken müşterilere randevu veya ürün satışından puan kazandırılmaz; adisyonda puan kullandırılmaz.
Para puan şu an kapalı
Sistemi aktif ettiğinizde kazanım, kullanım ve limit ayarları burada görünecek.
Randevudan puan kazandır
Kapanan adisyonlardan puan üretir.
Örnek: Ayşe 500 TL randevu öder. %5 modelinde 25 puan kazanır.
Ürün satışından puan kazandır
Stok satışlarında müşteri telefonu girilirse puan üretir.
Örnek: Ayşe 300 TL ürün alır. Ürün puanı açıksa aynı kazanım kuralıyla puan alır.
Adisyonda puan kullandır
Müşteri bakiyesini tahsilatta indirim gibi kullanır.
Örnek: Ayşe'nin 200 puanı var. 1 puan = 1 TL ise 600 TL adisyonda en fazla limit kadar düşüm yapılır.
Randevu Kazanım Kuralı
Kapanan randevu adisyonlarında müşterinin nasıl puan kazanacağını seçin.
Örnek hesap hazırlanıyor...
Ürün Satışı Kazanım Kuralı
Stok satışında müşteri telefonu girildiğinde nasıl puan kazanılacağını seçin.
Ürün satışı örneği hazırlanıyor...
Kullanım Limitleri
Adisyonda kasayı koruyacak sınırları belirleyin.
Örnek kullanım hazırlanıyor...
Davranış Bonusları
Doğru davranışı gösteren müşteriye randevu kapanışında ekstra puan tanımlayın.
İptali olmayan müşteri
Belirlenen süre içinde hiç iptali olmayan müşteri, randevu kapanışında ekstra puan kazanır.
Sık gelen müşteri
Belirlenen süre içinde minimum ziyaret sayısına ulaşan müşteri ekstra puan kazanır.
Randevusuna zamanında gelen müşteri
Randevusu "müşteri gelmedi" işaretlenmeden kapatılan müşteri ekstra puan kazanır.
Bonuslar, randevu kapanışında normal kazanımın üzerine eklenir ve müşterinin puan hareketlerinde "Davranış bonusu" olarak görünür.